食マーケティングの動向やトレンドを届ける専門メディアFoodclipに 寄稿記事が掲載されました。 検索×購買データで紐解く新しいカスタマージャーニー 近年、改めて顧客体験やカスタマージャーニーについて注目が集まっています。 スマートフォンが普及した昨今、カスタマージャーニーはより複雑化し続けています。 クックパッドではPOSデータ×検索データの連携によって、ユーザーの商品購入前後に、 どのようなレシピを検索・閲覧しているのかを把握することが可能になりました。 これまでよりも精度の高いカスタマージャーニーの分析事例をご紹介しています。